Politique de confidentialité

Objet

Au cœur des priorités de Direction 158 se trouve la protection des renseignements personnels des citoyens et partenaires. Notre engagement envers la confidentialité est important.

Notre politique de confidentialité détaille les mesures mises en place pour protéger les informations des utilisateurs de notre plateforme web. Conformément à la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, nous appliquons des standards rigoureux dans la gestion et la protection des données sous notre responsabilité.

Acceptation et responsabilités

L'utilisation de notre plateforme web et le partage d'informations avec Direction 158 impliquent votre accord avec nos pratiques de protection des données, telles que décrites dans ce document. Si ces conditions ne vous conviennent pas, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site web ni à nous transmettre vos informations personnelles.

Notre site peut vous rediriger vers des plateformes externes via des liens. Ces sites web tiers fonctionnent de manière autonome et ne sont pas sous le contrôle de Direction 158. Nous encourageons les visiteurs à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites externes avant de les utiliser.

Protection de vos données personnelles

Nous considérons comme information personnelle toute donnée qui permet d'identifier directement ou indirectement une personne. Ces informations, lorsque partagées par nos utilisateurs, méritent une protection particulière.

Informations recueillies et leurs utilisations

Pour mieux vous servir, Direction 158 recueille uniquement les informations essentielles à la réalisation de ces objectifs :

Sécuriser votre accès à nos services en ligne
Répondre à vos demandes
Respecter vos préférences de communication
Vous tenir informé selon vos centres d'intérêt
Analyser et améliorer la mobilité sur la route 158 grâce à des données statistiques

Voici le détail des informations collectées selon votre utilisation de notre plateforme :

Lors de votre visite sur notre site

Données techniques de navigation (IP temporaire)
Type de navigateur utilisé
Moment et durée de votre visite

Pour rejoindre notre communauté

Votre prénom
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Votre ville de résidence
Votre adresse courriel

Pour nous contacter

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Témoins de navigation

Pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, nous utilisons des fichiers de navigation (cookies). Ces petits fichiers sont automatiquement sauvegardés sur votre appareil lors de votre visite. Soyez assuré que nos cookies ne collectent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Bien que la majorité des navigateurs web acceptent automatiquement ces fichiers, vous gardez le contrôle. Vous pouvez à tout moment ajuster les paramètres de votre navigateur pour gérer ou supprimer ces fichiers. Notez que bien que leur désactivation n'empêche pas l'accès à notre site, certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Retrait de consentement

Vous pouvez à tout moment révoquer votre autorisation concernant l'utilisation et la conservation de vos informations personnelles. Notez cependant que certaines fonctionnalités de notre plateforme nécessitent ces informations pour fonctionner correctement. Par conséquent, le retrait de votre autorisation entraînera la désactivation de votre accès.

La suppression de votre compte est simple et définitive. Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de votre. Direction 158 s'engage à traiter votre demande rapidement.

Conservation et destruction

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la période nécessaire à nos services et selon les exigences légales en vigueur au Québec. Dans certains cas spécifiques, ces délais peuvent être prolongés pour respecter nos obligations légales. Lorsque la période de conservation arrive à terme, nous procédons à une élimination sécurisée de vos données.

Pour assurer la plus haute protection de vos informations, nous collaborons avec des partenaires technologiques reconnus. Nos systèmes de sécurité répondent aux normes les plus strictes en matière de confidentialité.

Accès restreint à vos données

Seules les personnes autorisées peuvent consulter vos informations personnelles : les employés qui en ont besoin pour leur travail et nos partenaires qui assurent le bon fonctionnement de nos services.

Sécurité

Le niveau de protection que nous appliquons s'adapte à la sensibilité de vos informations personnelles. Par exemple, toutes les données échangées entre votre appareil et notre plateforme sont automatiquement cryptées pour garantir leur confidentialité.

Au-delà des mesures technologiques, nous avons mis en place des protocoles rigoureux de gestion et des mesures de sécurité physique pour protéger vos données.

Communication

Nous nous engageons formellement : vos informations personnelles ne seront jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers.

Si une situation exceptionnelle nécessitait le partage de vos informations, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable, sauf dans les cas spécifiquement prévus par la loi.

Gestion des incidents de sécurité

Si nous détectons une atteinte à la sécurité de vos informations personnelles qui pourrait vous causer préjudice, nous nous engageons à vous en informer immédiatement par écrit.

Accès et modification de vos informations

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Consultation de vos données

Vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons sur vous
Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et accessible
Vous recevrez ces données dans un format numérique standard facilement utilisable

Correction de vos informations

Si vous remarquez des erreurs ou des informations incomplètes dans vos données, vous pouvez demander leur correction. Nous effectuerons les modifications nécessaires.
Notre engagement de transparence

Lorsque nous corrigeons vos informations, nous informons automatiquement :

Les organisations qui ont reçu ces données dans les 6 derniers mois
Les sources nous ayant fourni ces informations

Question ou plainte

Pour toute question concernant vos informations personnelles ou pour déposer une plainte, contactez notre responsable de la protection des données. Celui-ci mènera une enquête rigoureuse pour s'assurer que le traitement de vos informations respecte nos politiques et les lois en vigueur.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Chantal Duval

info@direction158.org

ENTRÉE EN VIGUEUR ET MISES À JOUR

- Publiée le 26 novembres 2024